מדיניות משלוחים וזמני אספקה

מדיניות משלוחים 

דמי המשלוח משתנים בהתאם לסוג המשלוח ובהתאם לסל המוצרים. במידה ויש לשלם עבור המשלוח- התשלום יתבצע בעת ביצוע התשלום עבור ההזמנה.

קיימות מספר אפשרויות לקבלת הזמנתך:

  • משלוח לנקודת איסוף זמני אספקה משוערים עד 7 ימי עסקים *פרט לשטיחים וקנבס שזמני האספקה המשוערים שלהם עד 10 ימי עסקים.

    *למעט ישובים חריגים, פירוט בהמשך.

    (נקודות האיסוף הן חנויות ולוקרים בכל רחבי הארץ איתם חברת השליחויות עובדת והלקוח יכול לבחור בעצמו במפה את הנקודה הנוחה לו לאיסוף החבילה לאחר שתגיע לנקודה).
    עלות משלוח לנקודת איסוף היא 22 ש"ח. משלוח לנקודת איסוף עבור הזמנות מעל 239 ש"ח הוא בחינם!
    *נקודת האיסוף עשויה להשתנת ע"י חברת השליחויות בהתאם לעומס על הנקודה הנבחרת או סיבה אחרת המונעת את הפצת החבילה לנקודה זו. במקרה כזה החבילה תנותב לנקודה אחרת קרובה בהתאם לשיקול חברת השליחויות ועדכון יישלח על ידם בהודעת SMS.
    *חבילה שלא תיאסף מחנות בתוך 7 ימי עסקים או מלוקר בתוך 72 שעות- תוחזר למחסן הלוגיסטי של חברת השליחויות ובהמשך תוחזר לבמבינוס. אחריות הלקוח לאסוף את החבילה בזמנים אלה ובמקרה שהחבילה מוחזרת לבמבינוס, הלקוח יחויב בשנית על עלות החזרת המשלוח והוצאתו מחדש.

  • משלוח עד הבית זמני אספקה משוערים עד 7 ימי עסקים *פרט לשטיחים וקנבס שזמני האספקה המשוערים שלהם עד 10 ימי עסקים.
    *למעט ישובים חריגים, פירוט בהמשך.
  • *חברת השליחויות אינה מבצעת משלוחים לבסיסים צבאיים.
  • עלות משלוח עד הבית באמצעות שליח היא 40 ש"ח. משלוח עד הבית עבור הזמנות מעל 439 ש"ח הוא בחינם!
    • ניתן לעקוב אחר סטטוס החבילה לאחר שהיא מועברת לחברת השליחויות באמצעות כניסה לקישור שנשלח בהודעת SMS ע"י חברת השליחויות למספר הטלפון שהוזן בהזמנה.
  • איסוף עצמי על ידי הלקוח– זמני אספקה משוערים עד 3 ימי עסקים *פרט לשטיחים וקנבס שזמני האספקה המשוערים שלהם באיסוף עצמי הם עד 7 ימי עסקים.
    ניתן לבצע איסוף עצמי ללא עלות ורק לאחר קבלת מייל עדכון על סיום הייצור או לאחר בדיקת סטטוס ההזמנה מול במבינוס.
    האיסוף מתבצע מעמדת האיסוף שלנו בכתובת: דרך המכבים 58, ראשון לציון, קומה 2 במתחם ehouse (כניסה למתחם דרך החניה מימין ל"רהיטי הסיטי") ומתאפשר בימים א'-ה' בשעות 9:30-17:30. 
    להכוונה, מידע נוסף וקבלת הוראות הגעה וכתובת בוואטסאפ- ניתן לשלוח הודעה למספר 0533883131 או ליצור קשר טלפוני.

זמני אספקה 

  • זמני האספקה משתנים בהתאם לסוג המוצר ובהתאם לבחירת ביצוע משלוח/איסוף עצמי-
    במשלוח- עד 7 ימי עסקים פרט לתמונות קנבס ושטיחי PVC שזמני האספקה שלהם עד 10 ימי עסקים.

    *למעט ישובים חריגים (ישובים שאין אליהם כניסות של חברת השליחויות בכל יום) שההפצה אליהם תהיה עד 10 ימי עסקים פרט לתמונות קנבס ושטיחים שזמני האספקה שלהם עד 14 ימי עסקים. ניתן לבדוק מולנו האם היישוב נחשב חריג אצל חברת השליחויות. 

    באיסוף עצמי- עד 3 ימי עסקים פרט לתמונות קנבס ושטיחי PVC שזמני האספקה המשוערים שלהם באיסוף עצמי עד 7 ימי עסקים.
  •  (ימי העסקים לא כוללים שישי, שבת, ערבי חג, חג וחוה"מ. יום עסקים נספר עד השעה 14:00. בהזמנות שיבוצעו לאחר שעה זו- ספירת ימי העסקים תתחיל מיום העסקים הבא).
  • זמני האספקה הינם זמנים משוערים ויתכנו שינויים בזמני האספקה. על כן, במבינוס אינה מתחייבת לזמני אספקה וכל עיכוב שחל שאינו בשליטתה אינו מחייב אותה.
  • ידוע ללקוח שמבצע הזמנה כי שירות המשלוחים עבור רכישות באתר במבינוס הוא שירות חיצוני ולכן אם יש עיכוב בזמני האספקה המפורטים באתר והמוצר לא סופק לפיהם, על אחריותו של הלקוח לפנות לבמבינוס באמצעות אחת מדרכי ההתקשרות המופיעות בדף "צור קשר" באופן מידי בכדי שתוכל לבדוק את העניין אל מול חברת השליחויות. במקרה של עיכוב שכזה במבינוס אינה מחויבת בגין איחור בזמני אספקה.
  • חריגה בזמני אספקה העולה על 14 ימי עסקים ממועד ביצוע הרכישה (פרט למוצרים שזמני האספקה שלהם עד 10 ימי עסקים ואז החריגה צריכה להיות מעבר ל17 ימי עסקים), תאפשר ביטול עסקה ללא עמלת ביטול ללקוח וזאת לפי שיקול הדעת של במבינוס.
  • כל עיכוב שלא בשליטת במבינוס כמו 'כוח עליון' אינו מחייב אותה.